Gyakran ismételt kérdések (Gy.I.K.)
Gyakori Kérdések (GYIK)
📦 Rendeléssel kapcsolatos kérdések
Hogyan tudok rendelni?
A webáruházunkban regisztrációval és regisztráció nélkül is vásárolhatsz. Válaszd ki a terméket, tedd a kosárba, majd a pénztárnál add meg a szállítási és számlázási adataidat.
Módosíthatom vagy törölhetem a rendelésem a leadás után?
Igen, amíg nem kezdjük el legyártani a rendelésed, erről kapsz egy e-mail értesítőt is. Kérjük, ilyen esetben a lehető leghamarabb vedd fel velünk a kapcsolatot az info@fotomindenre.hu címen vagy a +36 70 394 14 20 telefonszámon.
Kapok visszaigazolást a rendelésemről?
Igen, a rendelés leadása után azonnal küldünk egy automata visszaigazoló e-mailt a részletekkel. Ha nem kapod meg, kérjük, ellenőrizd a „Promóciók” vagy a „Spam” mappát is.
Minden rendelés állapotváltozás esetén is küldünk egy értesítő e-mailt, hogy tud, hogy a rendelésed éppen a teljesítés melyik fázisában tart.
💳 Fizetés és számlázás
Milyen fizetési módok közül választhatok?
Webshopunkban az alábbi lehetőségek érhetőek el:
Bankkártyás fizetés: Gyors és biztonságos fizetés a Barion rendszerén keresztül.
Utánvét: Fizetés készpénzben vagy kártyával a futárnál a csomag átvételekor.
Banki átutalás: Előre utalás a visszaigazoló e-mailben megadott bankszámlaszámra.
Biztonságos az online bankkártyás fizetés?
Igen, a fizetés titkosított csatornán keresztül történik, a kártyadataidhoz mi nem férünk hozzá.
🚚 Szállítás és átvétel
Mennyibe kerül a szállítás?
A szállítási díj 990 Ft.-tól automatába, és 1990 Ft.-tól házhoz szállítással. 20000 Ft feletti vásárlás esetén a szállítás ingyenes.
Mennyi idő alatt érkezik meg a csomagom?
A raktáron lévő termékeket általában 5 munkanapon belül kiszállítjuk. Amint átadjuk a csomagot a futárnak, e-mailben értesítünk.
Néhány termékünk szállítási ideje hosszabb, ezt minden esetben jelezzük a termék adatlapján.
Hogyan tudom nyomon követni a csomagomat?
A csomag feladásakor kapsz egy követési kódot, amellyel a futárszolgálat weboldalán ellenőrizheted a küldemény állapotát.
🔄 Elállás és visszaküldés
Visszaküldhetem a terméket, ha mégsem tetszik vagy nem jó a méret?
Mivel a FotóMindenre.hu-nál a termékek egyedileg, a Te kifejezett kérésedre és igényeid alapján készülnek, ezekre a jogszabályok értelmében nem vonatkozik a 14 napos elállási jog, és cserére sincs lehetőség. Kérjük, vásárlás előtt alaposan ellenőrizd a mérettáblázatot és a kiválasztott mintát!
Lemondhatom-e a rendelésem a leadás után?
Igen, a rendelés lemondására a leadástól számított 24 órán belül van lehetőséged, feltéve, hogy a termék gyártása még nem kezdődött meg.
Hogyan? Jelezd lemondási szándékodat e-mailben vagy telefonon (elérhetőségeinket a „Kapcsolat” menüpontban vagy a visszaigazoló e-mailben találod).
🛠️ Garancia és hibás teljesítés
Mi történik, ha hibás a nyomat vagy a póló, amit kaptam?
Természetesen, ha a termék minőségi hibás vagy sérült, a szavatossági jogok továbbra is megilletnek. Ilyen esetben kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot, és azonnal orvosoljuk a problémát!
